阮陳淑怡女士及余文端女士除了處理調解個案外,還致力推廣調解服務,自2000年開始,定期在香港浸會大學舉辦社區調解員訓練課程,亦曾為多個政府部門及專業團體提供調解講座及訓練,包括:民政事務署、香港申訴專員公署,立法會申訴部,電訊管理局,區議會,香港房屋協會,香港人力資源管理學會,教育統籌局,香港郵政局,社會福利署,聖雅各福群會,勞工署等。此外,亦在中國各地主持調解講座,包括北京清華大學,上海復旦大學,上海市人事局,廣州市東山區班主任培訓課程。
兩人於2001年在美國接受「校園朋輩調解」培訓,2002年已開始在香港多間中、小學教授「校園朋輩調解」課程,是推行校園調解服務的先鋒。此外,亦於2002年協助香港社會服務聯會策劃全港首創之「社區調解服務」試驗計劃,處理社區糾紛,得到社區的支持,深獲好評。 |